UMTAUSCH- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets einen Umtausch- oder Rückgabeantrag stellen. Die Artikel müssen im Originalzustand, unbenutzt, unverändert, ungewaschen, in der Originalverpackung und mit allen angebrachten Etiketten zurückgegeben werden. EWABY übernimmt keine Versandkosten für die Rücksendung eines Artikels. Wir empfehlen die Nutzung eines Sendungsverfolgungsdienstes, um das Risiko eines Paketverlusts zu verringern.

Sie können das Rücksendeetikett auf dieser Website https://www.packlink.es/ erstellen.

Bitte senden Sie uns außerdem eine E-Mail an HELLO@EWABY.COM, bevor Sie einen Artikel zurücksenden, damit wir über die Ankunft des Pakets informiert sind.

Bevor Sie Ihre Anfrage absenden, lesen Sie bitte die folgenden Bedingungen durch, um sicherzustellen, dass Ihr Artikel zurückgegeben werden kann.

ARTIKEL ZUM VOLLSTÄNDIGEN PREIS

Alle Artikel zum vollen Preis können umgetauscht oder zurückgegeben werden. Die Versandkosten für die Rücksendung eines Artikels liegen in der Verantwortung des Kunden.

Aufgrund der begrenzten Beschaffenheit unserer Teile können wir derzeit keinen Umtausch ermöglichen. Wenn Sie Ihren Artikel gegen eine andere Größe oder einen anderen Stil zurückgeben möchten, müssen Sie den Artikel, den Sie umtauschen möchten, zurückgeben und einen neuen Kauf tätigen, um einen neuen Kauf zu tätigen.

Wenn Sie Ihren Artikel dringend benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter HELLO@EWABY.COM und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen oder den Artikel aus dem Lagerbestand auszusortieren. Sie sind sich nicht sicher, welche Größe Sie kaufen sollen oder haben Fragen zu einem Kleidungsstück? Unser Kundenservice-Team ist für Sie da. Kontaktieren Sie HELLO@EWABY.COM

AUSVERKAUFSARTIKEL

Alle Verkaufs-/Werbe- oder Outlet-Artikel erhalten eine Gutschrift (verfügbar für 12 Monate), es sei denn, der erhaltene Artikel ist fehlerhaft. In diesem Fall wird er repariert oder ersetzt. Wenn der Artikel nicht repariert werden kann und kein Ersatz verfügbar ist, wird eine Rückerstattung angeboten.

WILLKOMMEN-RABATT

Vollpreisartikel, die mit einem Willkommenscode gekauft wurden, unterliegen dem gleichen Rückgabeverfahren wie Vollpreisartikel. Ausverkaufsartikel, die mit einem Willkommenscode gekauft wurden, gelten als endgültig verkauft, sofern sie nicht defekt sind. In diesem Fall wird der Artikel repariert oder ersetzt. Wenn der Artikel nicht repariert werden kann und kein Ersatz verfügbar ist, wird eine Rückerstattung angeboten.

DEFEKTE ARTIKEL

Wir sind bestrebt, unseren Kunden Produkte höchster Qualität anzubieten und hoffen, dass Sie von uns niemals ein fehlerhaftes Produkt erhalten. Sollte dies in seltenen Fällen vorkommen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst unter HELLO@EWABY.COM und geben Sie in Ihrer E-Mail unbedingt Ihre Bestellnummer und ein Foto des Fehlers an.

WIE ERFOLGT EINE RÜCKGABE?

Option 1: Gehen Sie zur nächstgelegenen Postagentur.

Option 2: Erstellen Sie das Rücksendeetikett selbst über diesen Link https://www.packlink.es/

Lieferanschrift:

EWABY MARKE – HERMOSILLA STREET 91 LEFT STAIRS 2i 28001 MADRID, SPANIEN – NIF: ? Telefon: +34 625 171 579

*Es ist zwingend erforderlich, dass Sie uns vor einer Rücksendung per E-Mail kontaktieren, um sicherzustellen, dass die Ware unseren Richtlinien entspricht.

Wenn die 14-Tage-Frist abgelaufen ist, können wir keine Rückerstattung leisten.

E-Mail des Kundensupports: HELLO@EWABY.COM