OPCIONES DE PAGO

EWABY ofrece Klarna como una opción de comprar ahora y pagar después. Klarna proporciona a los clientes la oportunidad de realizar pagos como parte de un plan de pago sin intereses - pagado en 3 pagos automáticos. Klarna también ofrece opciones de financiación para compras mayores.*Financiación mensual a través de Klarna emitida por WebBank, miembro FDIC.

Si está comprando, simplemente seleccione Klarna como su opción de pago en la caja antes de completar su compra. Se le redirigirá al portal de Klarna, donde podrá iniciar sesión con una cuenta Klarna existente o crear una nueva.

Para obtener más información sobre este servicio, visite el sitio web de Klarna

Preguntas frecuentes sobre Pague más tarde en 3 cuotas sin intereses


¿Quién es Klarna?

Klarna es un proveedor de servicios de pago sueco que se encarga de su pago de principio a fin. Klarna es el proveedor de pagos de más de 200.000 tiendas online. Más de 100 millones de consumidores de todo el mundo han confiado en Klarna para gestionar sus pagos de forma segura.

¿Cómo funciona este método de pago en 3 plazos sin intereses?

Pagar más tarde en 3 plazos sin intereses te permite dividir el coste de tu compra en 3 pagos del mismo importe. Cada plazo se cargará automáticamente en la tarjeta de débito o crédito que haya introducido en el momento del pago. El primer plazo se cargará en el momento en que EWABY confirme tu pedido, mientras que los otros dos pagos vencen en 30 y 60 días respectivamente. En todo momento podrás llevar un control de tu calendario de pagos en la app de Klarna.

¿Cuáles son los requisitos para acceder al pago en 3 plazos sin intereses?

Debes tener al menos 18 años y gastar un mínimo de 55 euros. Aunque esta opción está muy promocionada, el pago de 3 cuotas sin intereses está sujeto a su situación financiera. Al optar por este pago, nuestra evaluación no afectará a su calificación crediticia.

¿Puedo utilizar las 3 cuotas de Klarna al mismo tiempo en diferentes compras?

Sí, si Klarna 3 Plazos aparece cuando vas a pagar online, entonces está disponible. Cada vez que utilice Klarna 3 Plazos, Klarna comprobará si puede volver a utilizarlo para cada compra adicional¿Qué tiene en cuenta Klarna

cuando revisa mi solicitud?

Klarna ofrece el Pago en 3 Plazos basándose en una serie de factores como el importe de la compra, y el historial de pedidos anteriores. Puede mejorar sus posibilidades de que se le ofrezca el Pago a Plazos si se asegura de proporcionar su nombre completo, los detalles de su dirección exacta y de organizar el envío a su dirección de facturación registrada. Todos los pedidos se evalúan de forma individual. El hecho de que Klarna haya aceptado un pago anterior no significa que lo vaya a hacer en el futuro y, a su vez, si se le deniega un pedido no significa que vaya a ocurrir lo mismo con todos los pedidos futuros.

¿Qué tengo que aportar cuando hago una compra?

Si quiere realizar una compra con Klarna mediante el servicio Paga más tarde en 3 cuotas sin intereses, tendrá que facilitar su número de teléfono móvil; su dirección de correo electrónico; su dirección de facturación actual; y una tarjeta de débito o crédito. El número de móvil es necesario por si necesitamos ponernos en contacto con usted. Todas las comunicaciones se enviarán a su dirección de correo electrónico. Es muy importante que nos facilite los datos correctos, ya que de lo contrario no recibirá el calendario de pagos ni ninguna actualización de su pedido.

¿Klarna realizará una comprobación de crédito?

Cuando utilice el pago en 3 plazos, Klarna realizará una comprobación de crédito. Esto significa que Klarna mirará cierta información de su informe de crédito para decidir si aprueba su compra.

¿Qué opciones de pago tengo con Klarna?

El pago se cargará automáticamente a la tarjeta de débito o crédito que hayas introducido en el proceso de compra. El primer pago se realiza al confirmar el pedido. El segundo y tercer plazo se cargan 30 y 60 días, respectivamente, después del primer plazo. Siempre puedes controlar el calendario de pagos en la aplicación de Klarna.

¿Qué ocurre si cancelo o devuelvo mi pedido?

Tan pronto como EWABY la devolución se reflejará en la aplicación Klarna inmediatamente.

¿Qué pasa si no pago mi pedido a tiempo?

El pago de 3 cuotas es un producto de crédito, que te obliga a realizar pagos programados a Klarna. Si Klarna recibe el pago en la fecha prevista, hará un nuevo intento de cobro automático siete días después. Si este siguiente intento de pago falla, Klarna hará un último intento de cobro siete días después. Además, podrá seguir intentando cobrar los pagos atrasados y actuales en las fechas de vencimiento posteriores, o facturar por separado el total impagado. Klarna también puede compartir información sobre los pagos atrasados con agencias de referencia de crédito. Esto significa que será difícil o más caro acceder a productos de crédito de Klarna u otros prestamistas en el futuro. Encontrará todos los detalles en los términos y condiciones de Klarna aquí.

¿Qué ocurre si no pago mi pedido?

Si no pagas, estarás en mora, ya que el pago de 3 cuotas es un producto de crédito. Klarna puede compartir información sobre tus pagos atrasados con agencias de referencia de crédito. Esto significa que puede ser difícil o más caro utilizar los productos de crédito de Klarna o de otros prestamistas en el futuro.

Klarna también puede remitir cualquier deuda a una agencia de cobros. Esta agencia cobrará la deuda en nombre de Klarna. Además, si la deuda se remite a una agencia de cobros, Klarna compartirá esta información con las agencias de referencia de crédito.

¿Tengo que ir a la página web de Klarna para comprobar mis pagos?

Puedes ver todas tus compras de Klarna y tu calendario de pagos en la app de Klarna o entrando en Klarna.com.

¿Cómo protege Klarna mi información de pago?

Klarna procesa la información de pago de forma segura. Los datos de la tarjeta no se transfieren a EWABY, ni son retenidos por EWABY. Todas las transacciones se realizan a través de conexiones seguras utilizando los protocolos de seguridad más importantes del sector.

¿Puedo pagar antes de la fecha de vencimiento?

Sí, sólo tienes que ir a la aplicación de Klarna o entrar en Klarna.com/ y pagar cuando quieras.

¿Qué pasa con mis pagos después de hacer una devolución?

Una vez que EWABY haya recibido la devolución (parcial o total) y tú hayas recibido la confirmación de la misma, Klarna te enviará un extracto actualizado con un calendario de pagos ajustado si has realizado una devolución parcial. En el caso de un reembolso total, devolveremos los pagos cobrados y cancelaremos cualquier pago programado futuro. Siempre puedes comprobar el estado de tu pedido en la app de Klarna.

He realizado un pago, pero aún no he recibido mi pedido.

En caso de que no hayas recibido tu pedido, ponte en contacto con EWABY a través del chat en vivo o por correo electrónico para comprobar cuándo se entregará tu pedido. También puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Klarna para que podamos posponer la fecha de vencimiento de tu pago o suspender tu pedido mientras esperas a que lleguen tus productos.

He cancelado mi pedido, ¿cuánto tiempo tardaré en recibir el reembolso?

Una vez que la tienda haya registrado su cancelación o devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 7 días laborables.

He solicitado un reembolso, ¿cómo lo recibiré?

El reembolso se emitirá a la tarjeta de débito o crédito que utilizó originalmente al realizar el pago.

¿Qué ocurre con el estado de mi cuenta cuando he devuelto parte de mi pedido?

Una vez que EWABY haya recibido la devolución y Klarna haya recibido la confirmación por nuestra parte, Klarna reembolsará los pagos cobrados y cancelará los pagos programados para el futuro. Siempre puedes consultar el estado de tu pedido en la app de Klarna.

No he recibido un correo electrónico con la información del estado de mi cuenta/pago.

Puedes entrar en la app de Klarna o en www.klarna.com/, donde encontrarás todos tus pedidos y la información del calendario de pagos.

Todavía tengo preguntas sobre el pago, ¿cómo puedo contactar con Klarna?

Puedes visitar la app de Klarna o su página de atención al cliente para acceder a una lista completa de preguntas frecuentes. También puedes contactar con la empresa a través de su chat o por teléfono, encuentra toda la información en www.klarna.com/