Política de envío

ESPAÑA

Envío exprés gratuito para todos los pedidos en 1-2 días laborables.

EUROPA

Envío exprés gratuito en 2-4 días laborables para pedidos superiores a 120 €. Los pedidos inferiores a 120 € con envío exprés en 2-4 días laborables tienen un coste de 12,90 €.

INTERNACIONAL

Envío exprés gratuito en 2-4 días laborables para pedidos con un coste de 12,90 €.

Tu pedido se preparará en un plazo de 24 a 48 horas tras la compra.

Envío desde Madrid, España.

Ten en cuenta que los plazos de entrega indicados son solo una estimación. Ewaby no se responsabiliza de ninguna pérdida o daño sufrido debido a retrasos razonables o inevitables en la entrega.

IMPUESTOS Y ARANCELES

Europa

Todos los pedidos realizados desde Europa se envían con los impuestos y aranceles pagados desde Australia. Esto significa que el importe final del pedido que ves al finalizar la compra es el importe final que pagarás. No hay cargos adicionales una vez que tu pedido llega a Europa, ya que Ewaby los cubre. Sin embargo, tenga en cuenta que UPS podría contactarle para solicitar su Número de Seguro Social (SSN) y así liberar su paquete para su entrega, según lo exige el Servicio de Aduanas y Protección Fronteriza de Europa.

Resto del mundo

Los gastos de envío añadidos a su pedido al momento del pago no incluyen los posibles aranceles e impuestos que puedan aplicar las aduanas del país de destino.

El cliente será responsable de cualquier arancel, impuesto extranjero u otras tarifas que puedan aplicarse. Para obtener más información o un presupuesto de estos costes, póngase en contacto con su oficina local de aduanas.

Si desea devolver un artículo, Ewaby no puede reembolsar los aranceles e impuestos pagados, ya que el pago se realizó directamente en su oficina local de aduanas. Para obtener un reembolso de impuestos, póngase en contacto con su oficina local de aduanas.

SEGUIMIENTO

Todas las compras de Ewaby se rastrean y envían con UPS Express. Una vez enviado su paquete, recibirá una notificación de seguimiento por correo electrónico. Si nadie puede firmar para recoger su paquete, el servicio de mensajería intentará la entrega en otro momento. También puede utilizar el servicio "Entrega a la carta" de UPS para reprogramar su entrega, seleccionar una dirección alternativa, etc. Tenga en cuenta que Ewaby no se responsabiliza de los paquetes perdidos, dañados o robados durante el transporte.

¿AÚN TIENE PREGUNTAS SOBRE LA ENTREGA?

Consulte nuestras preguntas frecuentes o envíenos un correo electrónico a ewa@ewaby.com. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 CET.